杭州武林萬怡酒店,前台服務很好,酒廊可長點心吧

來杭州出差,本來怕超預算就訂了杭州武林萬怡酒店,結果老闆說以後來杭州上海之類的可以貴一點,早知道就定隔壁的JW了。

說回正題,前台服務態度很好,房間還行,沒有想像的舊,浴缸洗澡其實不方便…

然後今天工作完回酒店,7點多,不想出門了就想著上酒廊吃點吧,7點20到的,同時還有另幾位客人,酒廊小哥提醒我要熱菜要結束了讓我多拿點,我表示感謝提醒,然後拿起盤子,掃了一眼,熱菜?是說的那碗雞湯,還是蘑菇湯?讓我多拿點啥?

然後一起進來的其他客人問還補嗎?答曰有的稍等一下,馬上就來。然後等到7點半,好嘛,小哥和其他員工說:熱菜的盤子留下,其他先收。我還想著挺好的還是有服務意識的沒那麼死板。然後過了五分鐘,我回頭一看,全部收拾的干乾淨淨? ? ?

雖然我知道熱食只到7點半,但是你們也是知道還有一些客人是在收餐前來的而且你們說過給補餐的吧?

我是覺得7點半收餐沒毛病,只是你這樣真的也太死板了,而且我也覺得客人的要求也沒毛病吧,在規定的時間內希望補餐也是正當要求吧,你要么就說沒了,也比這樣先答應然後不了了之強。

 

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