何樂不為:積分訂房,有個不太起眼的神“坑”

這事發生在去年底,說起來挺心酸。

半年前,小樂就換到了馬代W正春節積分房,樂呵沒多久,卻因家事不得不取消。

怎知這一取消,險些掉坑。

我們知道,積分兌換酒店房晚,大都可以提前免費取消。像IHG旗下一些酒店,甚至於入住當天18點前取消,都來得及。

而小樂也並非不知,熱門地區酒店,免費取消大多需要提前十天半月甚至更多,尤其旺季。

但在我12月初取消這家積分房的時候,還是被彈出的提示框嚇了一小跳:可能額外收取2400多刀的費用!

什麼情況啊,從來沒碰到過啊,我可是提前了2個月操作這事兒。

更詭異的是,訂單裡查不到任何關於取消條款的說明,電話問客服,也查不出個所以然。

自己動手豐衣足食,另找了個日子再次走了趟預訂流程,方才揭曉謎底:這家積分房,免費取消需要提前30天以上。

但,正春節日子特殊,取消要求會不會更高?客服始終沒有給答复,我只好冒險一試,認為條款不會更嚴格。

猜對了,至今無恙,當時彈出的額外收款提示框僅僅只是提示。

故事如果只說到這裡,那也沒必要專門寫篇文章,這檔子事,很多人知道。

還有更“黑”的:積分房預訂後不能取消。

我找到一家,也在馬代,看看?

馬代滿月島喜來登度假酒店,2019.10.1正國慶積分房,預訂後超過1天取消預訂,積分不予退還。

這家積分房常日里免費取消需提前30天以上,而馬代其它幾家中國國慶期間積分房已訂滿,無從查詢是否條款也一樣。

萬一過了免費取消期,怎麼辦?

也不用慌,國內酒店直接致電、國外酒店寫封誠懇的致歉mail談心。通常來說,只要理由合理,還是有機會達成的。

經驗是個好東西,但經驗有時也有盲區,影響判斷。

愛玩酒店的我們,免費取消的“習慣”已近乎條件反射的存在,但在預訂熱門度假地區、特殊時間段酒店,還是要長點心。

你看,謹慎如小樂,還不是一樣差點……

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