精明常旅客乾貨:境外自駕保險理賠實戰經驗,小編上個月在阿聯酋自駕毀了一條車胎

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小編這些年來在境外自駕的總公里數也過萬了。總是規範開車,唯一一次違章,是在早上9點前免費的車位,把車停到了9點半,結果就被辛勤的三方外包鎖車公司把車輪給鎖了。

交通意外那就更是沒發生過,所以一直也沒因為境外租車這事和保險公司打過交道。結果上個月在迪拜看亞洲杯租車過程中的爆胎了,讓我第一次因為境外租車和保險公司打了個交道,也算是收穫了一些經驗。

最近幾次租車,我都是在國內的租車平台上租車。攜程、租租車、惠租車都用過。

國慶在攜程租的EUROPCAR的阿爾法羅密歐,每天不到400塊。

聖誕在租租車上租的HERTZ的挑戰者(後來拿到的是科邁羅),每天不到500塊。

1月在惠租車上租的Alamo蒙迪歐(後來給的翼虎),每天300出頭。

現在回想著3個訂單,只能說一分價錢一分貨啊。在迪拜貪圖便宜選了Alamo(還有個原因是hertz在阿聯酋不認駕照翻譯件,必須要駕照公證翻譯),拿到的車除了車窗是電動的,別的全手動啊。倒车别說影像了,連雷達都沒有。公里數雖然是三台車裡最高的(37XXX),也不能算老車。

EUROPCAR還車時候草草掃一眼,HERTZ看都不看,因為這兩家提車時候都是給鑰匙直接開走,壓根沒人做車身划痕填寫。

到了Alamo這裡,還車簡直要拿放大鏡看了,幸虧我提車時候,打著手電筒把這輛丐中丐版的翼虎做了一個全身CT,標上了幾十個點。

在阿聯酋開車,特別是迪拜開車和上海開車有點類似,城市裡遍布立交橋,走錯個口是很容易發生的事。又沒有百度地圖這種會在關鍵節點放大道路的靠譜導航軟件,所以只能靠自己的直覺來選擇路線了。

另外阿聯酋的高速公路和美國的建設理念接近,高速公路貫穿市中心,E11就是迪拜核心區的高速公路。非常快速方便​​就能把車速提起來,沒什麼紅綠燈。不像我國非得開到城郊了才能上高速,時間全耽誤在等紅燈上了。

這裡油價的確便宜。汽油大概3.5元人民幣每升,所以租車不用考慮排量,盡情燒吧。迪拜和阿布扎比兩大城市之間全程高速,1小時車程就可以從一地到達另一處。需要注意的是沿途佈滿了測速裝置。千萬不要超速,很多人都收到了高額罰單。

阿布扎比的路邊修了大量的停車位,免費的居多。而迪拜停車位少,還都要收費。

本來平平安安開到最後一天了,結果早上到酒店的停車場一看,半夜裡車胎爆了。銀色的殼沒划痕,車胎裂個大口。這狗屎運也沒誰了,幸虧不是爆在高速公路上。

SPG酒店的禮賓幫忙把我的備胎給換上。入住連鎖酒店的好處是員工都是非常敬業的。

打電話給保險公司報備了一下,特意問了要不要報警,保險公司覺得可以不報警,反正也沒有本車之外的財產損失,就不要浪費警力了。然後開著非全尺寸的備胎,限速80KM,又在迪拜浪了半天。

下午到機場還車,alamo的印度小哥仔仔細細的檢查了車。

然後一臉懵逼的問我車胎咋辦,我說我賠啊,你從押金裡扣,回頭把賬單發我。然後小哥迅速在還車單上寫了tyre damage。

還車之後2天,就收到一筆470迪拉姆的扣款,心裡猜測是車行扣的,但是郵箱裡一直沒收到賬單,所以也沒去理賠。

後來等了2週,車行把我高速過路費賬單都發來了,還是沒有發維修賬單,眼瞅著再等就要過年了,直接在惠租車APP內提交了理賠申請。很快惠租車的工作人員就聯繫我,溝通之後由他們去找Alamo要賬單,同時我提供的扣款記錄上的商戶顯示的不是Alamo,而是當地合作夥伴sanam的名稱,這也交給惠租車去要個說明。因為當時還有2天就是春節,所以約好年後再處理。

一個春節去了一天迪士尼感受從,又去了一天海昌海洋世界感受了眾。再去杭州住了2晚,其餘在家躺著養病。

結果惠租車沒等初七上班,在初六就聯繫我了,說拿到了維修賬單,但是Alamo中國那邊沒給出商戶的說明。這時候我說當地車行發的過路費郵件裡提到過扣款商戶,能不能用郵件做證明。惠租車說可以,我便把郵件聯通過路費扣費交易截圖,還有第一次提車時候的租車付款交易截圖都發過去了。

郵件轉發過去之後3天,安聯財險在沒和我進行任何联系的情況下就把損失賠付了。效率之高,秒殺之前打交道理賠延誤險的AIG美亞財險。 (AIG美亞財險 | 保費貴,理賠難,核保人員業務爛!)

所以昨天,該次爆胎理賠圓滿完成。下邊有幾條總結給到各位讀者。

我國的租車平台現在已經很靠譜了,尤其是補充保險這一塊,能夠把車行全險都不保的輪胎、玻璃和底盤也給保了。所以我推薦車行險只要保基本險,然後在國內平台買全險,這樣除了問題自己先墊付,再回國理賠。

在車行綁定一張可以返利的信用卡,就連扣車損錢都有返利。

各個平台的價格經常變動,說不出哪個平台最便宜,所以你們得自己貨比三家。

攜程合作的是陽光財險、租租車合作的是平安財險、惠租車合作的是安聯財險。安聯財險我理賠過好幾次了,延誤、盜竊、爆胎……沒有一次讓我不滿意的。另外兩家財險沒發生過關係。

把理賠的部分材料收集工作交給租車平台,你會省心很多。

租車還是選口碑好點的公司把,Alamo這種大家評價都是車破。租他家的車很大概率要幫他修車。

而且Alamo在當地都是找人合作,POS商戶名都不顯示Alamo,真的遇上安聯之外的保險公司,光這個扣款商戶名對不上,估計也能和你搞上半天。所以選個自己在當地有網點的公司更靠譜。

470迪拉姆裡只有350迪拉姆(600多rmb)是買輪胎的錢,其他是人工和稅費,所以Alamo的維修報價還算實在。

最後精明常旅客在此提醒:道路千萬條,安全第一條。行車不規範,親人兩行淚。

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