航空/酒店的會籍有效期順延,還不夠多,我還在等,挺急的!



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連著兩週好消息不斷。有擔當的航空公司和酒店集團都紛紛出台「會籍延期計劃」,給大中華甚至亞太區的會員帶去了寬慰。無論政策好壞,無論誰先誰後,能站出來表態,說明還是把會員當回事的。

至此,跟我們關係密切又暫未跟進的常旅客計劃還剩下:

國泰馬可孛羅會

香格里拉金環會

雅高心悅界

我不去猜測這三家會不會跟進。我始終認為雅高在亞太區的付費會員計劃——雅高A佳,不出台延期政策是不合理的!

雅高A佳是付費計劃,有效期連續12個月,最高2688的年費可獲得免費房和住宿餐飲折扣等若干權益,在亞太地區管用。現在因為疫情影響,中國區的會員連家門都不敢出,住酒店難道是為了實現自我隔離?

退一萬步,就算我們冒死出行,國內的酒店要么歇業了要么被徵用了。國外?看看亞太區還有哪幾個國家能讓我們入境!這就好比買了美髮店的充值卡,結果第二天人去店空。錢打水漂了……

雅高可是跨國公司,不能這麼玩弄會員。 A佳總部在澳大利亞,自上而下估計夠嗆,自下而上就看中國公司的能力了。作為中國會員,鬆鬆準備主動出擊維護自身權益。

一)線上反饋

https://www.accorplus.com/en-cn/contact

二)電話客服

官宣「延期政策」的主流常客計劃已多達8家,這充分說明了高端會員對航空公司的價值貢獻以及國際酒店集團對中國市場的重視。作為中國區的會員,我們迎來了最好的時代。也讓鬆鬆有機會一一盤點。

最親民:南航明珠俱樂部

➡️普通會員,里程有效期延長12個月;

➡️精英會員,無論2019年是否保級,會籍均延長至2021年2月底;

➡️2020年升保級門檻降低,僅需原標準的75折;

➡️活動需要報名,文末「閱讀原文」直達;

南航條款清晰,人人有獎。唯一的詬病在於,2019年已保級的會員卻得不到會籍有效期延長。

最厚道:希爾頓榮譽客會

➡️2019年未保級的精英會員,會籍有效期延長至2021年3月底;

➡️2019年已保級的精英會員,會籍有效期延長至2022年3月底;

➡️2020年12月31日之前積分不會過期。此條可無視;

➡️會員地址為大中華區可享;

希爾頓在南航的普惠大眾基礎上,給予2019年保級成功的會籍延長兩年至2022年3月底。最為厚道沒有之一。

猜想

2019年挑戰金/鑽成功的會員,延期至2022年3月31日。現在正在挑戰金/鑽的會員,未完成也能延期至2021年3月31日。

最擔當:國航鳳凰知音俱樂部
                IHG洲際優悅會

國航

➡️當月面臨降級的精英會員有效期自動順延12個月,2月開始,結束另行通知;

IHG

➡️2019年保級成功的會員,有效期延長一年至2021年年底;

➡️2020年底前積分不過期。此條可無視;

➡️會員地址為大中華區可享;

國航是第一家站出來發聲的航空公司。 IHG是第一家站出來發聲的國際酒店集團。才有之後眾多主流酒店和航司的紛紛表態。

最順勢:海航金鵬俱樂部
                凱悅天地

海航

➡️當月面臨降級的精英會員,有效期順延一個週期至第二年次月月末。 2月開始,結束時間待定;

➡️所有會員享受原標準8折的快速升級;

凱悅

➡️2019年保級成功的會員,有效期延長一年至2022年2月28日;

➡️2020年將過期的免房券/套房券/嘉賓軒券順延至2021年年底;

➡️會員地址為亞太區可享;

海航是緊隨國航表態的第二家航空公司,政策與國航幾乎一致。凱悅是緊隨IHG表態的第二家國際酒店集團,政策與IHG幾乎一致。這種聰明的跟隨策略收穫的只會有掌聲。

最無奈:萬豪旅享家

➡️2019年保級成功的會員,有效期延至2022年2月;

➡️將於2020年內失效的套房券和免房券延期12個月;

➡️積分有效期從2021年2月開始計算,連續24個月無變化將過期;

➡️2020年2月1日及之前,會員地址為大中華區可享;

萬豪是全球第一大酒店集團,會員數量龐大。在輿論壓力下出台的政策並沒有新意,估計萬豪也在後悔還不如打響第一炮贏得口碑。需要注意的是,2月1日之後才改地址到大中華區是沒用的。

猜想

2019年挑戰白金/鈦金成功的會員,延期至2022年2月。現在正在挑戰白金的會員,未完成也能延期至2021年3月31日。
又因為萬豪實行軟著陸。 2019年鈦金未保級,2020年降至白金,按政策白金有效期延至2022年2月。以此類推。

最奇葩:東航東方萬里行

➡️2月份開始未完成保級的會員,有效期延長至2020年12月31日;

➡️2017~2019年連續12-36個月間,東/上航機票消費達到指定金額,可直接升級銀/金/白金會員,名曰「回望計劃」。 15萬/年可升級白金。

東航背負輿論重壓後匆匆出台這項讓人看不太懂的政策,之後又補充了讓人更加看不懂的「靈魂18問自問自答」細則。別人家都以12個月為周期順延,東航偏不。偷偷問一下,東航的新計劃是不是要改為日曆年了?

最後的最後

對錶述不清晰的條款千萬別急著打電話向客服求證。看不懂的同時也意味著存在對我們有利的方面(基於對各家常客計劃了解的前提下)。但是你電話一打,說不定漏洞就堵上了。嘿嘿,我打算客串兩天客服,留言區交給你提問吧。

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