萬豪不再採取逐級降級機制,今晚許多人已被一擼到底!快看看你的Marriott APP!



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這幾天除了中信、亞萬,酒店討論最多的,就是萬豪的會員降級機制。前幾天有飛友諮詢萬豪客服降級事宜:

客服答复說,自本年度開始,萬豪旅享家鈦金及以下會員的年度會籍更新等級將參照會員上一年賺取的會籍決定,不再採取逐級降級的機制。

一石激起千層浪,因為去年年初有朋友諮詢過萬豪客服,也得到客服的肯定回答:

當時客服稱:會員在2019年是萬豪旅享家鈦金會員,如果沒有完成75個以上合格房晚,2020年將會調整為白金會員。

萬豪條款裡確實有相關佐證(但該佐證只針對於贈送的會籍):

萬豪旅享家常客計劃細則及條款

英文:

https://www.marriott.com/loyalty/terms/default.mi

中文:

https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi

所以,這幾天,很多人辯來辯去。

本來我也想明天寫篇文章討論一下,客服提及「自本年度起」,我理解為從今年開始,如果今年房晚不達標,在下一個調整會籍的日期裡,將不再採取逐級降級機制。

誰知道萬豪根本沒等我寫完,今晚就開始了一擼到底:

除了大使仍然逐級降級外,萬豪對於2017、2018挑戰獲得的鈦金會籍,嚴格按照房晚要求,未達標75晚的降級為白金,未達標50晚的降級為金 …

建議退出萬豪網頁/APP,重新登錄,就可以查看最新萬豪會籍更新情況。

萬豪的金卡及以下會員並不保證早餐,也無酒廊待遇。金卡也僅僅在房態允許下,房型升一級:

可惜了去年住了幾十晚但未達標50/75晚的朋友,也可惜了剛剛買積分的朋友,誰能想到政策說變就變呢?

今年的萬豪也不好過,受疫情影響,萬豪採取高管降薪、員工休假等方式來減少支出,目前中國業務下滑90%,已關閉多家酒店,有消息稱近期計劃開展裁員 …

唯一的好消息,可能是近期參加萬豪挑戰的朋友,挑戰將延期3個月。

只能說,逐級降級是厚道,按照房晚降級是合理做法吧。

這周中信、亞萬、萬豪分別從信用卡、航司、酒店方面直接來個三連擊,說實話,有點疼。

希望接下來會有好消息出現。

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